loader
747 4719310 ext. 3512 dae@uagro.mx Chilpancingo, Guerrero

No encuentro dónde descargar mi certificado en la página

Dónde descargo mi certificado

Respuesta directa

En la plataforma de trámites no hay una opción para descargar tu certificado. No es que no la encuentres: no existe. Tu certificado llega por correo electrónico con un código QR y se guarda en la app UAGro Wallet.

En tu panel puedes ver el estado de tu trámite en "Mis trámites", pero el documento final no se descarga desde ahí.

Cómo obtener tu certificado

  1. Instala la app "UAGro Wallet" (gratuita, en Google Play Store o App Store) antes de escanear nada.
  2. Busca en tu correo institucional (tumatrícula@uagro.mx) el correo con tu certificado.
  3. Escanea el código QR del correo desde el lector de QR de la propia app (no con la cámara del celular ni con otra aplicación).
  4. Acepta las dos confirmaciones que muestra la app: aceptar y añadir.
  5. Abre la credencial y en "ver más" puedes visualizar tu documento.

Si no puedes escanear el QR, el mismo correo trae un enlace "Abrir en UAGro Wallet": ábrelo desde tu teléfono, con la app ya instalada.

⚠️ El código QR es de un solo uso. Una vez que la credencial se adjuntó a una wallet, ese código ya no vuelve a funcionar.

¿Y si lo necesito en PDF o impreso?

La app no tiene opción de imprimir, pero sí "Compartir documento":

  1. Abre la UAGro Wallet y entra a tu credencial.
  2. Entra a "ver más" para visualizar el PDF.
  3. Usa el botón "Compartir documento" y envíatelo por correo, WhatsApp o la opción que prefieras.

Así puedes mandártelo a ti mismo, abrirlo en una computadora e imprimirlo. Ten presente que tu documento digital está hecho para presentarse así: quien lo recibe comprueba que es auténtico en https://tramitesdae.uagro.mx/validacion — no necesita sello ni firma de puño y letra.

Soporte técnico de certificados y UAGro Wallet

Para certificado que no llega, código QR usado o inválido, reenvíos y fallas al anexar documentos a la Wallet.

  • soporteponteaguila@gmail.com
  • 747 471 9310, ext. 3512
  • De 9:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes (días hábiles)

Incluye tu nombre completo, matrícula y qué documento necesitas (por ejemplo: reenvío de código QR).

Información oficial de la DAE · actualizada el 28/07/2026

También te puede servir

Volver al centro de ayuda