Qué es la UAGro Wallet y cómo empiezo a usarla

Los documentos quedan ligados a tu identidad digital (tu DID, registrado en blockchain), por lo que son verificables: cualquier institución puede comprobar que son auténticos.

Instálala y crea tu cuenta

1. Descarga la app "UAGro Wallet" (gratuita): en Google Play Store (Android) o en la App Store (iPhone). Instálala antes de escanear cualquier código QR.
2. Ábrela y configura tu PIN de 8 dígitos numéricos; enseguida se crea tu DID (identificador digital único).
3. Recibe por correo el código QR del documento que te corresponde.
4. Escanea el QR desde el lector de la propia app — no con la cámara del celular ni con otra aplicación.
5. Acepta las dos confirmaciones que muestra la app: aceptar y añadir.
6. Listo: abre la credencial y en "ver más" puedes visualizar tu documento.

⚠️ Guarda muy bien tu PIN de 8 dígitos. Si lo pierdes, no se puede recuperar.

Estos videos muestran el proceso paso a paso:

• https://www.youtube.com/shorts/mWVUkA_Ruj0
• https://www.youtube.com/shorts/h1LRGgeX2sY
• https://www.youtube.com/watch?v=dUdWkz7YKtI

La app no abre o no se instala

Lo más común es la conexión a internet: algunas redes públicas o gratuitas restringen la descarga de aplicaciones — prueba con tus datos móviles. Revisa también que tu celular tenga espacio suficiente (al menos unos 50 MB libres); en equipos con poca memoria RAM la app puede ir lenta.

Si la app no abre y todavía no tienes ningún documento cargado, puedes borrarle los datos desde los ajustes del celular y configurarla desde cero.

⚠️ No borres los datos de la app si ya tienes documentos en tu Wallet: eso elimina tu PIN y tu DID, y perderías las credenciales que ya tenías anexadas. En ese caso mejor escríbenos a soporte.